Términos y Condiciones

Al crear una cuenta en Red Café Ecuador, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Red Café Ecuador es una plataforma de afiliación que conecta productores, vendedores, compradores, bares y baristas de café ecuatoriano. Actúa como intermediaria de conexión y sello de confianza, no como compradora ni vendedora del café.

La Red no garantiza la exactitud de los datos declarados por los miembros ni el resultado comercial de las transacciones. Cada miembro es responsable de la información que publica.

• Ser mayor de 18 años o persona jurídica válidamente representada.
• Proporcionar datos verídicos en el registro.
• Completar la verificación de identidad cuando la Red lo requiera.

• Crear y mantener tu perfil en Red Café Ecuador es gratuito. El registro es gratuito hasta el 31 de diciembre de 2026, y quien se afilie antes de esa fecha conserva esas condiciones de acceso gratuito.
• Algunos servicios especializados tienen un costo, que se informa siempre antes de contratarlos. No se cobra nada de forma automática.
• Hoy no existe ninguna membresía de pago ni cobro recurrente. Si en el futuro se establece alguno, te lo comunicaremos con antelación razonable y no se aplicará de forma retroactiva ni automática: hará falta que lo aceptes.
• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel.

• Los lotes publicados deben reflejar datos reales (variedad, proceso, score, cantidad, GPS).
• El pago de cada pedido se rige por la política de escrow.
• El productor es responsable de la calidad y documentación del café enviado.
• El comprador debe inspeccionar el café recibido en el plazo de conformidad.

Está prohibido:

• Publicar información falsa o suplantar identidades.
• Manipular precios, scores de catación o métricas de calidad.
• Defraudar el sistema de escrow o cualquier mecanismo de pago.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros miembros.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros miembros.

Las infracciones pueden llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin reembolso, y a las acciones legales correspondientes.

• La marca, el código y los contenidos originales de la Red son propiedad de la plataforma.
• Las fotos y descripciones que publiques siguen siendo tuyas, pero nos otorgas una licencia para mostrarlas en la plataforma.
• No puedes reproducir la marca ni los materiales de la Red sin autorización.

La responsabilidad de la Red se limita al importe que hayas pagado por el servicio concreto de que se trate en los tres meses anteriores. Si no pagaste nada, no hay importe que reclamar por esta vía. Se exceptúan el dolo y la culpa grave. No somos responsables por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
• Calidad, legalidad o autenticidad del café comercializado entre miembros.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, fuerza mayor o causas técnicas.

La Red puede suspender o terminar una cuenta si:

• Se incumplen estos Términos.
• Se detecta actividad fraudulenta o ilegal.
• El miembro lo solicita por escrito.

En todos los casos, los pedidos en curso se gestionan conforme a la política de escrow.

Red Café Ecuador es un proyecto en desarrollo y así queremos decirlo, sin letra pequeña: ponemos todo el empeño en que funcione y esté disponible, pero no garantizamos que el servicio se preste de forma ininterrumpida ni por tiempo indefinido.

Por razones operativas, técnicas, económicas, regulatorias o de fuerza mayor, podemos suspender, limitar, modificar o descontinuar funciones concretas o el servicio en su conjunto. También pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros de los que dependemos, como el proveedor de alojamiento.

Cuando dependa de nosotros, avisaremos con antelación razonable y habilitaremos un medio para que puedas descargar la información que hayas publicado antes del cierre de una función o del servicio. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados de una interrupción o de la discontinuación.

Estos Términos pueden cambiar. La plataforma está en construcción y sus funciones, sus condiciones y su modelo de servicio pueden evolucionar. Cuando modifiquemos estos Términos te avisaremos por correo y mediante aviso dentro de la plataforma, indicando la fecha de la nueva versión.

El uso continuado después del aviso constituye aceptación. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigencia y descargar la información que hayas publicado.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

Para consultas sobre estos Términos: info@redcafeecuador.com.

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